首先，由于大多数商用洗碗机都是嵌入式安装，所以要更换，还需要专门的技术人员来拆卸机器进行更换，用户本身无法解决;双方在事件之初的争议也主要集中在这一点。

消费者遇到这样的情况，首先不要私自更换水管，如专门维修人员进行维护，并全过程拍照留证，而由于家具损坏造成的泄漏，可以与厂家协商赔偿问题，如果厂家互相推，就可以用法律程序维护自己的权益！

当然，放电安装问题，产品本身有质量问题，也会造成滴水漏水问题。产品有问题，一是可能是购买假冒伪劣产品;

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